Состав данных
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно указывает при регистрации и оформлении доступа: имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона.
В учётной записи дополнительно хранятся служебные сведения о доступе: выбранный тариф, статус доступа, даты начала и окончания пробного периода, лимит и число использованных запросов к AI-анализу, служебные заметки Оператора. Пароль хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша — открытого текста пароля в базе нет, и восстановить его невозможно даже Оператору.
При использовании отдельных разделов обрабатываются:
- Обращение в поддержку — текст обращения и данные учётной записи, из которой оно отправлено.
- AI-анализ — текст вопроса, а также служебная запись о факте запроса (дата и учётная запись) для учёта лимита тарифа.
- Технические данные — файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на Сайте, получаемые через системы веб-аналитики.
Цели обработки
Данные обрабатываются для предоставления доступа к Платформе и ведения учётной записи, подтверждения принадлежности указанного адреса электронной почты, учёта срока пробного периода, тарифа и лимитов, ответов на обращения в поддержку, отправки служебных писем (ссылка подтверждения регистрации, данные для входа, восстановление пароля, уведомление об окончании пробного периода), связи с пользователем по оставленной заявке и консультаций по условиям сотрудничества, а также для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта и Платформы.
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы регистрации или обращения, и в целях исполнения договора о предоставлении доступа к Платформе, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Сведения из официального реестра
Данные о жилых комплексах, застройщиках и юридических лицах, публикуемые на Сайте и в Платформе, получены из открытых официальных источников: Официального реестра долевого строительства Республики Казахстан, опубликованного перечня недобросовестных участников долевого строительства и открытого каталога субсидированной ипотечной программы.
Это сведения о юридических лицах и объектах строительства, находящиеся в открытом доступе. Они не относятся к персональным данным пользователей Сайта, и настоящая Политика на них не распространяется. Оператор воспроизводит эти сведения без изменений и не ведёт собственного учёта застройщиков; по вопросам их достоверности и корректировки следует обращаться к оператору соответствующего реестра.
Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы сервиса:
- хостинг-провайдеру, на оборудовании которого размещены Сайт, Платформа и база данных;
- почтовому сервису, через который отправляются служебные письма;
- внешнему провайдеру языковой модели — при использовании раздела AI-анализа текст вашего вопроса передаётся стороннему сервису для формирования ответа. Такая передача может быть трансграничной. Не указывайте в вопросах персональные данные и конфиденциальную информацию;
- сервису обмена сообщениями, куда поступают обращения в поддержку и служебные уведомления о событиях учётных записей;
- системам веб-аналитики — в объёме обезличенных технических данных;
- уполномоченным государственным органам — по мотивированному требованию в порядке, установленном законодательством.
Хранение и защита
Доступ к Платформе закрыт серверной авторизацией, пароли хранятся необратимым хешем, обмен данными идёт по защищённому соединению. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.
Данные учётной записи хранятся, пока действует доступ, и в течение разумного срока после его прекращения — для учёта, возможного возобновления доступа и разрешения споров. Технические и аналитические данные хранятся в сроки, установленные соответствующими системами веб-аналитики.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие на их обработку, направив обращение Оператору. Для идентификации обращение следует направлять с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
Отзыв согласия и удаление учётной записи означают прекращение доступа к Платформе.
Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору: ТОО «SPORTEXIA», БИН 240240008259, Алматы, ул. Маметовой, 54, hello@developers.kz.